Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Verzenden & retourneren

 

Verzenden

Wij versturen met de betrouwbare transporteur GLSWerkkleding versturen in Nederland Wij versturen dagelijks vele bestellingen naar zowel particulieren als bedrijven. Gratis verzending binnen Nederland bij besteding boven de €50,- (incl. btw). Onder de 50 euro rekenen we verzendkosten a €7,50. Wij versturen kleine en grote pakketten met GLS en e-mailen altijd een Track & Trace code op de dag van verzending.

Zelf het aflevermoment bepalen?
Dat kan! Bij alle bestellingen krijgen onze klanten op de dag van verzending een e-mail van GLS waarin ze zelfs vóór de eerste afleverpoging het aflevermoment kunnen aanpassen. Zo weet je zeker dat je de bestelling snel in huis hebt en hoef je niet een dag langer te wachten, zoals bij de meeste andere transportbedrijven.

Ophalen bij een afhaalpunt in de buurt?
Geen probleem! Je kunt uit meer dan 550 GLS PakketShops of GLS-depots kiezen. Dit kun je al doen op de dag van verzending via de GLS verzendbevestigings mail. Kies bij het plaatsen van de bestelling dus wel eerst voor verzending.
Zoek op de GLS site alvast de dichtstbijzijnde pakketshop.

Wel of niet bij de buren afleveren?
Geef dit aan in het opmerkingsveld van de bestelling of pas je zending aan via de GLS FlexDeliveryService mail op de dag van verzending.

Andere verzendoptie? Alles is mogelijk bij E-Snickers WorkwearLiever een andere transporteur? Kies DPD Spoedlevering!
Als alternatief bieden wij ook DPD aan als verzendmethode. Of op aanvraag ook PostNL. Sommige klanten kiezen liever een andere verzendmethode en met deze optie is dat mogelijk. Voor DPD betaal je binnen Nederland €10,00 vaste verzend- en handelingskosten. Bij orders vanaf €600,00 is deze verzendoptie gratis. Dat is dus ideaal voor een zakelijke levering met een kledingpakket voor jou en je collega's.
Orders via DPD worden doorgaans sneller geleverd, binnen ongeveer 2 à 3 werkdagen vanaf de eerste werkdag na bestelling.


Levertijd

De levertijd is meestal slechts enkele dagenDe levertijd gaat in op de eerstvolgende dag nadat dat de bestelling is betaald. Alle bestellingen dienen vooraf te worden betaald voordat deze in behandeling worden genomen, tenzij u heeft gekozen voor Achteraf betalen via Klarna (en deze bestelling ook is goedgekeurd door Klarna). 

  • Wij streven ernaar uw bestelling binnen 5 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven bij het artikel
  • Het is mogelijk om tegen bijbetaling een spoedzending binnen enkele werkdagen te ontvangen (indien voorradig bij Tricorp). Deze spoedlevering gaat via DHL en duurt ongeveer 1 à 2 werkdagen. De kosten zijn € 10,00 of gratis bij orders boven de € 600,00. Indien beschikbaar sturen we voor levering een track&trace.
  • Haal je artikelen af in onze showroom in Groningen? Dan ontvang je een email zodra deze klaarliggen.


Alle bestellingen worden met zorg behandeld en wij streven naar uitstekende kwaliteit. Heeft u vragen of opmerkingen voor, tijdens of na de bestelling? Laat het ons weten. Wij helpen u graag verder.

Levering buitenland | Shopping from other countries?
Belgium België: gratis boven € 75,- (incl btw), anders € 10,-  (incl. btw) verzendkosten. Levertijd slechts 1 werkdag na verzending!
 Duitsland: gratis boven € 100,- (incl btw) anders € 10,-  (incl. btw) verzendkosten. Levertijd 2 à 3 werkdagen.
For our English speaking visitors from Europe and worldwide: Please note that we cannot ship shoes to countries further than the countries listed above. This is due to the extra time that the orders require and the fact that changes or returns are too expensive for both sides. Please make sure to have a delivery address in the Netherlands, Belgium or Germany, then we are happy to be of service to you.
It is possible for a third party to pick up your order and for them to ship it, but due to the time you will not have the possibility for a return.

 

Retourneren en omruilen

Is de ontvangen bestelling onverhoopt niet naar wens? Retourneren van (een deel van) je bestelling is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de zending. Dit is de wettelijke afkoelingsperiode waarin je de aankoop mag proberen (passen) en bekijken.
Naast de retourperiode gelden er enkele voorwaarden:
- Alle artikelen dienen in de originele (en voor zover mogelijk onbeschadigde) verpakking te zitten en uiteraard ongebruikt zijn.
- Aangehechte maatkaartjes of labels mogen niet zijn verwijderd of losgehaald.
- De artikelen mogen geen abnormale geur, vlekken, stof of sporen van haar bevatten. Dit wijst op gebruik of onzorgvuldige omgang met de artikelen.
- De artikelen dienen mede om bovenstaande voorwaarde z.s.m. weer netjes ingepakt te worden, bijvoorbeeld in dezelfde ontvangen doos of plastic tas. Plak het geheel netjes dicht met plakband (liever geen duct tape, het moet ook weer open kunnen).
- Gebruik dus nooit alleen maar de productverpakking als omhulsel. Het verzendlabel blijft plakken en maakt de verpakking en daarmee het product onverkoopbaar.
- * Wanneer aan een of meer retourvoorwaarden niet voldaan is loop je het risico dat je retourzending niet behandeld kan worden.

Verzendkosten
- De eventuele verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Onze klanten mogen zelf de makkelijkste/goedkoopste manier van verzending kiezen. Vaak is dit een PostNL brievenbuspakje (klein formaat) à €4,25 bij een PostNL locatie, een basispakket (groot formaat) à €6,95 óf een gefrankeerde postzending. Wij verbergen geen verzendkosten in onnodige hoge productprijzen en vragen dus alleen kosten van klanten die zelf moeten omruilen.
Het is daarnaast ook mogelijk een retour/omruil in te leveren bij onze showroom in Groningen, maar pas nadat je deze via de webshop hebt aangekondigd (via mail, je account of chat).
Betreft de reden van retour dat het een verkeerde/foutieve levering was? Daarmee bedoelen we dat je een ander artikel hebt ontvangen dan dat je besteld hebt. Dan nemen wij wel de retourkosten voor onze rekening. Neem hiervoor contact op met de klantenservice over de mogelijkheden.

De kosten van een nieuwe GLS verzending (van webshop naar jouw adres) voor het omgeruilde artikel is op onze rekening. Zo houden we samen de kosten van het omruilen minimaal.

Wil je een bestelling retourneren, stuur het dan voldoende gefrankeerd terug naar ons adres:
Tricorp.clothing
Gotenburgweg 23
9723TK GRONINGEN
Nederland 

Wij hebben geen retourformulier. Wil je daarom de factuur of pakbon toevoegen aan de retourzending met hierop de tekst dat je het artikel (vink deze aan met een kruisje) wilt laten terugbetalen of omruilen voor een andere maat? Dit mag eventueel ook op een los briefje, vermeld dan wel het ordernummer van de bestelling en je keuze.
Optioneel kun je gebruikmaken van het algemene standaard retourformulier voor herroeping, maar dit is dus niet nodig.

Omruilen
Ruilen voor een andere maat is mogelijk. Controleer alsnog de juiste maattabel van bijvoorbeeld de werkbroek met typenummer 3XXX of 6XXX (deze zijn verschillend!), of andere Tricorp kleding. Na binnenkomst van de retourzending wordt het binnen enkele werkdagen verwerkt en daarna gaat er opnieuw een levertijd in zoals bij de oorspronkelijke bestelling.
Omruilen voor een compleet ander product is vaak omslachtig en meestal niet mogelijk. Ons advies is om dan een nieuwe bestelling te plaatsen en de oude bestelling retour te sturen. Bij Klarna bestellingen is omruilen voor een ander product sowieso niet mogelijk (wel andere maat). Een bestaande factuur kan niet worden aangepast.

Bij verdere vragen kun je elke werkdag contact opnemen met onze klantenservice.

* Let op: Bij retouren zonder duidelijke vermelding van een geldig ordernummer en/of het ontbreken van de gewenste behandeling (terugbetalen of omruilen) zal de verwerkingstijd oplopen. Wanneer niet aan een of meer retourvoorwaarden voldaan is, dan wordt de retour mogelijk niet in behandeling genomen. Een afgekeurd pakket wordt maximaal 2 maanden in bewaring genomen.